حریم شخصی اعضا

قوانین و مقررات سایت پیرسوک

مقدمه

تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی پیرسوک، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و خود را به اجرای کامل این قوانین ملزم می داند.

قوانین ذکر شده در فروشگاه اینترنتی پیرسوک، به منظور راحتی و حفظ حقوق شما کاربر عزیز هنگام انجام خرید اینترنتی است. بنابراین پیش از ثبت هرگونه سفارش در سایت پیرسوک، قوانین زیر را به دقت مطالعه نمایید. در صورت ایجاد هر گونه تغییر و یا به روز رسانی قوانین، در همین صفحه اطلاع رسانی شده و امکان مطالعه آن را خواهید داشت.

لازم به ذکر است که ثبت هرگونه سفارش در این سایت، به منزله پذیرش و اجرای تمامی قوانین ذیل خواهد بود.

عضویت در سایت

تکمیل جامع و صحیح اطلاعات مندرج در فرم ثبت نام سایت پیرسوک، به معنای عضویت در سایت و ورود به خانواده پیرسوک است. لازم به ذکر است که کلیه اطلاعات شما هنگام عضویت در سایت پیرسوک محفوظ است و جزء حریم خصوصی شما به حساب می آید. ما برای عضویت در خانواده فروشگاه اینترنتی پیرسوک، قوانینی را در نظر گرفته ایم که با هم به مطالعه آنها می پردازیم :

  • جهت عضویت و تکمیل فرم ثبت نام، پیشنهاد می شود که خود شما و به صورت آگاهانه فرم را تکمیل کنید؛ چرا که مسئولیت هر گونه مغایرت در اطلاعات موجود در حساب کاربری شما در سایت پیرسوک، به عهده شخص شماست
  • عضویت در خبرنامه فروشگاه اینترنتی پیرسوک، تنها در صورت درخواست شما و وارد کردن آدرس ایمیل در فضای در نظر گرفته شده جهت ثبت نام در خبرنامه پیرسوک امکان پذیر خواهد بود. بنابراین هر گونه ایمیل دریافتی از سمت پیرسوک به خواست شما بوده و هر زمان که دیگر تمایلی به دریافت ایمیل نداشته باشید، می توانید لغو عضویت را انجام دهید. امیدواریم که با عضویت در خبرنامه پیرسوک رضایت شما جلب شود.
  • در صورتی که کاربران سایت پیرسوک در بخش “نظرات” محتواهایی که شامل موارد زیر باشند را قرار دهند، امکان نمایش آن توسط سایت پیرسوک وجود نخواهد داشت. با هم به بررسی این موارد می پردازیم :
  • مواردی که ناقض حقوق اشخاص شوند و یا منجر به هتک حرمت افراد حقیقی و حقوقی شود و یا قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض کنند
  • مواردی که با موازین اخلاقی و عرف جامعه تناقض داشته باشند
  • مواردی که با هویت فروشگاه اینترنتی پیرسوک همخوانی نداشته باشند
  • مواردی که تبلیغات محسوب شود و از پیش با تیم پیرسوک هماهنگ نشده باشد

ثبت سفارش

قوانین ثبت سفارش در فروشگاه های اینترنتی همواره ممکن است دستخوش تغییرات قرار گیرند، به همین دلیل پیش از ثبت سفارش از مطالعه کامل قوانین ثبت سفارش، اطمینان حاصل کنید. با هم به بررسی قوانین ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی پیرسوک می پردازیم :

  • مراحل ثبت سفارش را با دقت کامل و آگاهانه انجام دهید، چرا که مسئولیت کامل انتخاب و ثبت سفارش، با خود شما است. بنابراین باز هم تاکید می کنیم که مراحل ثبت سفارش را با دقت و ترجیحا شخصا انجام دهید و به عهده دیگران نگذارید، تا احتمال خطا در مراحل ثبت سفارش پایین بیاید.
  • پیش از دریافت کالای ارسال شده، صحت کالای ارسالی را بررسی کنید و در صورت مغایرت با پشتیبانی سایت پیرسوک ارتباط برقرار کنید.
  • فروشگاه اینترنتی پیرسوک به منظور ایجاد تجربه ایده آل خرید اینترنتی، پس از ثبت سفارش کد سفارش را پیامک و پیش فاکتور را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد کرد.
  • پس از ثبت سفارش و در مرحله پردازش سفارش، از طرف تیم پیرسوک جهت هماهنگی و گرفتن تاییدیه صحت سفارش، با شما تماس گرفته خواهد شد. بنابراین در هنگام ثبت نام در سایت پیرسوک، شماره تماس را به درستی وارد کرده و پس از ثبت سفارش، تلفن خود را در دسترس قرار دهید.
  • سایت پیرسوک بر پایه خرده فروشی اینترنتی فعالیت می کند، بنابراین امکان ثبت سفارشات عمده، بدون هماهنگی قبلی با تیم پیرسوک امکان پذیر نخواهد بود. چنانچه بدون هماهنگی قبلی با تیم پیرسوک، اقدام به ثبت سفارش عمده نمودید، فروشگاه اینترنتی پیرسوک حق کامل تایید و یا لغو سفارش را داشته و نتیجه را به شما اطلاع خواهد داد.
  • فروشگاه اینترنتی پیرسوک در مراحل ثبت سفارش شما، برای بالا بردن دقت و صحت سفارش تمام تلاش و سعی خود را می کند. در غیر اینصورت و عدم تطابق موجودی کالا با سفارش ثبت شده، فروشگاه اینترنتی پیرسوک حق دارد سفارش را لغو کرده و با اطلاع قبلی به شما، مبلغ پرداختی را به کیف پول شما در پیرسوک و یا در صورت تمایل به شماره حساب دریافتی از سمت شما مرجوع کند.
  • در صورت بروز هرگونه خطا در مراحل ثبت سفارش (مانند خطا در مرحله پرداخت، خطا در ثبت نهایی سفارش کالای موجود در سبد خرید و یا اتمام موجودی کالای موجود در سبد خرید) مبلغ پرداختی در مدت زمان ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول شما در پیرسوک و یا حساب شما واریز خواهد شد.
  • در فروشگاه اینترنتی پیرسوک، قرار دادن کالا در سبد خرید به منزله رزرو کالا نخواهد بود و هیچ گونه حقوقی را در این زمینه برای کاربر حفظ نمی کند. بنابراین توصیه می شود در صورتی که تصمیم به خرید کالایی را دارید، به سرعت اقدام به خرید کنید تا با مسائلی مانند اتمام موجودی، تغییر قیمت، اتمام زمان تخفیف و یا خروج کالا از جشنواره احتمالی برخورد نکنید.
  • زمانی سفارش شما به عنوان ثبت سفارش نهایی تلقی می شود که کد سفارش را از سمت سایت پیرسوک دریافت کرده باشید.

شرایط استفاده از کالاهای تخفیف دار و کد تخفیف

  • در صورتی که کالاهایی را زمانی که مشمول تخفیف بوده اند، وارد سبد خرید خود کرده باشید و مدت زمان تخفیف اعلام شده به پایان رسیده باشد؛ فروشگاه اینترنتی پیرسوک هیچ مسئولیتی در قبال تحویل کالاها با قیمت زمان تخفیف به شما نخواهد داشت.
  • در صورت به اتمام رسیدن مهلت استفاده از کد تخفیف، فروشگاه اینترنتی پیرسوک هیچ گونه مسئولیتی در قبال تمدید کد تخفیف و اعمال آن برای شما نخواهد داشت.
  • در صورت خریداری کالای مشمول تخفیف و بازگشت دادن کالا به پیرسوک جهت تعویض، کالای تعویضی دیگر شامل تخفیف نبوده و شما موظف به پرداخت مبلغ کسر شده خواهید بود.

پرداخت هزینه سفارش

  • لازم به ذکر است که در حال حاضر و تا اطلاع ثانوی، تنها راه پرداخت هزینه سفارش در فروشگاه اینترنتی پیرسوک از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان پذیر است. در صورت تغییر شرایط در همین صفحه به شما عزیزان اطلاع رسانی خواهد شد. با هم به بررسی مواردی در رابطه با پرداخت هزینه سفارش در سایت پیرسوک می پردازیم :
    • سفارش های ثبت شده در فروشگاه اینترنتی پیرسوک برای شما عزیزان مشمول ۹ درصد مالیات بر ارزش افزوده بوده که بر روی قیمت نهایی قابل مشاهده در سایت پیرسوک محاسبه شده است.
    • در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود در درگاه پرداخت اینترنتی دقت کافی را داشته باشید، و همچنین شخصا و آگاهانه این کار را انجام دهید تا از هر گونه پیامد برای شما جلوگیری شود.
    • فروشگاه اینترنتی پیرسوک در حال حاضر از “درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال” استفاده می کند تا شما عزیزان با خیال آسوده و با اطمینان خاطر لذت خرید اینترنتی را تجربه کنید.

ارسال سفارش

فروشگاه اینترنتی پیرسوک تمام تلاش خود را می کند تا بسته ارسالی شما پس از گرفتن تاییدیه از شخص شما، به بهترین شکل و کاملا صحیح و سالم خدمت شما ارسال گردد. با هم به بررسی شرایط ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی پیرسوک می پردازیم :

  • در حال حاضر کلیه سفارشات ثبت شده بالای ۳۵۰ هزار تومان در سایت پیرسوک شامل ارسال رایگان به کلیه نقاط کشور می شود.
  • ارسال رایگان کالا تنها مربوط ارسال استاندارد کالا بوده و در صورت تمایل به دریافت سریعتر کالا، می توانید با پرداخت هزینه ارسال سفارشی، کالای خود را در اسرع وقت تحویل بگیرید.
  • هزینه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی پیرسوک به شرح زیر است :
  • سفارشات کمتر از ۳۵۰ هزار تومان :
  • ارسال استاندارد : مبلغ ۱۵ هزار تومان برای سفارشات کل نقاط کشور و مبلغ ۱۰ هزار تومان برای سفارشات شهرستان شیراز
  • ارسال سفارشی : مبلغ ۳۰ هزار تومان برای سفارشات کلیه نقاط کشور
  • سفارشات بیشتر از ۳۵۰ هزار تومان :
  • ارسال استاندارد : رایگان برای کلیه نقاط کشور
  • ارسال سفارشی : مبلغ ۱۵ هزار تومان برای کلیه نقاط کشور
  • پیش از دریافت کالای خریداری شده صحت کالا را بررسی کرده و در صورت مغایرت احتمالی با تیم فروشگاه اینترنتی پیرسوک تماس بگیرید.
  • پس از ثبت سفارش علاوه بر دریافت کد سفارش و کد رهگیری پستی، لینکی در اختیار شما قرار خواهد گرفت تا به راحتی از طریق آن لینک، شرایط مرسوله (کالای خریداری شده) خود را پیگیری کنید.
  • لازم به ذکر است که تحویل سفارشات شما در اماکن عمومی مانند پارک، رستوران، خیابان و غیره امکان پذیر نمی باشد.

تعویض و بازگشت کالا

همواره اصلی ترین دغدغه تیم فروشگاه اینترنتی پیرسوک، رضایت و آرامش خاطر شما اعضا خانواده پیرسوک است و سعی بر آن است که به بهترین شکل ممکن کالای خریداری شده به دست شما برسد. در همین راستا در صورت برخورد با هرگونه مغایرت کالا با موارد ثبت شده در سایت و یا خرابی کالا، امکان تعویض و یا بازگشت کالا وجود خواهد داشت.

لطفا پیش از اقدام به تعویض و یا بازگشت کالا، موارد زیر را مطالعه فرمایید.

  • در صورت عدم تایید خرابی کالا توسط کارشناسان تیم فروشگاه اینترنتی پیرسوک، هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
  • در صورت عدم تطابق مشخصات ظاهری و فنی کالای ارسالی با کالای موجود در سایت، لطفا از آن استفاده نکنید و بسته بندی را در حالت اولیه حفظ کنید.
  • در صورت تمایل به انصراف از خرید، پیش از ارسال کالا، باید سریعا به تیم پشتیبانی فروشگاه پیرسوک اطلاع دهید و در صورت ارسال کالا، باید نهایتا تا مدت ۷ روز تصمیم خود را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
  • جهت استفاده از بند فوق، باید بسته بندی کالا را در حالت اولیه حفظ کنید و لازم به ذکر است که کالاهایی که به دلیل مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند، شامل بند فوق نخواهند بود.
  • اگر کالایی که بازگشت داده می شود، هدیه ای نیز به همراه داشته، باید به همراه کالا برگردانده شود.

رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی پیرسوک تمام تلاش خود را بر آن دارد تا علاوه بر حفظ حقوق کامل شما عزیزان هنگام استفاده از سایت، به حریم خصوصی شما نیز احترام گذاشته و از تمامی اطلاعات شخصی شما در فضای مجازی حفاظت کند.

فروشگاه اینترنتی پیرسوک خود را موظف بر این می داند که از تمامی امکانات ممکن جهت حفظ حریم خصوصی شما و ایجاد یک تجربه امن و مطمئن در زیرساخت خود استفاده کند.

لازم به ذکر است که تمامی محتویات سایت فروشگاهی پیرسوک، از جمله قالب سایت، لوگو، رنگ سازمانی، متون، تمامی تصاویر، ویدیو، پادکست و کلیه محتواهای تولید شده توسط تیم پیرسوک، عنوان خدمات ارائه شده در سایت پیرسوک و همچنین تمامی نمادها و وکتورهای اختصاصی موجود در سایت، به عنوان اموال فروشگاه اینترنتی پیرسوک شناخته شده و برداشت و استفاده از آنها بدون کسب مجوز قبلی، حق پیگرد قانونی را برای پیرسوک محفوظ می دارد.

جهت استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پیرسوک از طریق حساب کاربری و رمز عبور، تدابیر امنیتی را رعایت کنید و از افشای رمز عبور خود جلوگیری کنید، چرا که کلیه مسئولیت استفاده از حساب کاربری و رمز عبور به عهده شخص کاربر است.

کاربران با سن کمتر از ۱۸ سال، باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود، اقدام به خرید کنند.

نمایندگی معتبر

فروشگاه پیرسوک تا کنون هیچ گونه نماینده معتبر یا شعبه حضوری در سطح کشور ندارد و تنها از طریق سایت به شما عزیزان خدمات رسانی می کند. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه به ما اطلاع دهید.

کاربران با سن کمتر از ۱۸ سال، باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود، اقدام به خرید کنند.

محتوا

فروشگاه اینترنتی پیرسوک تا به امروز محصولات موجود در سایت را وامدار تولیدی های معتبر سراسر کشور است و به منظور ارائه محتوای صحیح و ایده آل، خود را ملزم به استفاده از منابع اصلی و معتبر(شرکت های تولید کننده) می داند و تمام تلاش خود را بر درج صحیح و بی نقص محتوا در سایت خواهد داشت.

تیم تولید محتوای فروشگاه اینترنتی پیرسوک با تمام وجود تلاش می کند تا پیش از انتشار محتوا، صحت و کیفیت محتوا بررسی و در صورت نیاز اصلاح شود. با تمام این وجود مسئولیت کلیه محتواهای منتشر شده در سایت پیرسوک در صورت منبع نبودن این سایت، به طور کامل بر عهده منبع مذکور خواهد بود.

محتوای قابل مشاهده در فروشگاه اینترنتی پیرسوک شامل عکس و ویدیو محصول، معرفی محصول و در نهایت محتوای متنی، تصویری و صوتی در مجله پیرسوک است.

راه های ارتباطی با پیرسوک

شما عزیزان می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته، علاوه بر امکان چت آنلاین موجود در سایت، از روش های زیر با تیم فروشگاه اینترنتی پیرسوک در ارتباط باشید.

  • شماره تماس ۰۹۳۵۸۵۵۵۲۷۳
  • آدرس ایمیل pirsookshop@gmail.com
  • اینستاگرام فروشگاه به آدرس pirsookshop@
  • اینستاگرام مجله به آدرس pirsookmag@